Reembolso y Devoluciones

Reembolso y Devoluciones

En MEDITEK, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones puede ser necesario devolver un artículo. A continuación, te explicamos nuestras políticas de reembolso y devoluciones para asegurar que tengas una experiencia sin contratiempos.

Política de Devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución. A continuación, se detallan los pasos y condiciones para gestionar una devolución:

1. Solicitud de Devolución: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico o teléfono para iniciar el proceso de devolución. Te proporcionaremos una autorización de devolución y las instrucciones necesarias.
2. Condiciones del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar, con todos los accesorios, manuales y empaques originales. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto muestra signos de uso, daño o si faltan componentes.
3. Gastos de Envío: Los gastos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o haya habido un error en el envío. En ese caso, MEDITEK cubrirá los costos de envío.
4. Inspección del Producto: Una vez que recibamos el producto, será inspeccionado para garantizar que cumple con nuestras políticas de devolución. Si todo está en orden, procederemos a emitir el reembolso.

Política de Reembolsos

Una vez que tu devolución haya sido procesada y aprobada, emitiremos un reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu proveedor de pagos, pero generalmente, los reembolsos se completan en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Productos No Reembolsables

Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos no pueden ser devueltos ni reembolsados. Esto incluye:

• Productos que han sido abiertos y usados.
• Equipos médicos que requieren instalación profesional.
• Artículos personalizados o fabricados a medida.

Productos Defectuosos o Dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato. Te solicitaremos fotos del daño o defecto para poder ofrecerte una solución rápida, que puede incluir un reemplazo del producto o un reembolso completo.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu experiencia con MEDITEK sea la mejor posible.